Наталья, социальный работник, приходит в старый дом Полупановых, чтобы помочь им переехать в новое жильё по программе реновации. Однако семья оказывается не такой, как все: они равнодушны к деньгам и удобствам, что сильно усложняет задачу.
Всё лето Наталья придумывает разные способы их уговорить. То пугает призраками, то зовёт опеку, то настраивает соседей против них. Но чем больше она старается, тем яснее понимает: Полупановы живут по своим правилам, и обычные методы здесь не работают. Каждая её затея заканчивается провалом.